El canal.
Abre WhatsApp desde los enlaces de solex.lat. Si te contactan desde otro número, regresa a esta web y consulta por el canal publicado antes de seguir.
La confianza empieza
con información clara.
Antes de transferir, verifica el canal, los datos y las condiciones. Estas pautas te ayudan a reconocer la atención oficial y a consultar cualquier diferencia a tiempo.
Confirma con un asesor antes de transferir.
Una pausa que protege tu decisión.
Antes de pagar: canal oficial, importe confirmado y datos de destino revisados.
Tres comprobaciones antes de transferir.
Una conversación clara también implica saber qué verificar por tu cuenta.
Los datos.
Compara importe, moneda, cuenta o billetera y destinatario con lo que confirmó el asesor. Si un dato cambia, detén el pago y pide una nueva confirmación.
Las condiciones.
Revisa el total a recibir, comisiones, vigencia y tiempo estimado. Pregunta por cualquier diferencia antes de aceptar la operación.
Tu contraseña se queda contigo.
SOLEX indica en sus políticas que no solicita contraseñas, códigos de acceso, documentos de identidad ni fotografías para la confirmación normal de cuentas o solicitudes PayPal.
Si alguien te los pide en nombre de SOLEX, detén la conversación y verifica por el canal oficial.
Datos útiles para atenderte
- Referencia de cotización o número de solicitud.
- Monedas e importes de la operación.
- Correo registrado cuando corresponda a PayPal.
- Referencia o comprobante del pago solicitado por el asesor.
Comparte solo lo necesario. Evita enviar capturas con información ajena a tu consulta.
Si algo no coincide, consulta antes de seguir.
Una incidencia debe revisarse con la referencia de la operación.
Pago pendiente o retenido
El estado del proveedor puede requerir una revisión. No repitas el pago sin indicación del asesor.
Error en una cuenta o billetera
Verifica los datos antes de transferir. Algunas transferencias no pueden revertirse una vez enviadas.
Solicitud rechazada antes de la entrega
Para PayPal, cualquier devolución aplicable se gestiona hacia la transacción original conforme a la política. No se promete devolución inmediata.
Las condiciones, a tu alcance.
Lee cómo se gestiona el servicio y el tratamiento de tu información.
Tu próximo paso,
sin complicaciones.
Cotiza en la web y confirma los detalles con un asesor por WhatsApp.